Сохранённая модель взаимосвязанных обязательств и исследовательские пояснения предыдущей главной страницы.
Мы разрабатываем протокол — общие правила, по которым участники согласуют условия, принимают взаимосвязанные обязательства, проверяют результаты и пересматривают договорённости при изменениях.
Люди и организации подтверждают, за какие решения и результаты принимают ответственность. ИИ помогает учитывать интересы, возможности и зависимости. Задача ObliNet — создавать условия для более полного использования и развития потенциала участников и системы.
Протокол задаёт общие правила. Принятые участниками обязательства и зависимости образуют сеть. Совместимые инструменты, устойчивое хранение записей и доставка изменений затронутым участникам должны постепенно сформировать инфраструктуру ObliNet. Публикации правил или инструкции для ИИ недостаточно: необходимы общие форматы, версии, идентификация участников, права доступа и проверка совместимости.
Проблема совместной деятельности
Документация готова, оборудование поставлено — но они несовместимы.
Один срок изменился — связанные планы остались прежними.
Локальные показатели выполнены — полные затраты выросли.
Для общего результата нужно согласовать не только задачи, но и то, что участники передают друг другу: результаты, условия, ресурсы и критерии приёмки.
Отдельные действия. Общие последствия.
Выберите ситуацию. Нажмите на участника или стрелку, чтобы рассмотреть обязательство.
СИТУАЦИЯ И УЧАСТНИКИ
Проектировщик подготовил документацию для модели А. Снабжение поставило оборудование модели Б. При проверке исполнитель установил, что поставленное оборудование не соответствует обязательным требованиям документации. Монтаж по этому проекту невозможен без согласованных изменений.
СВЯЗИ И СОГЛАСОВАНИЕ
Документация задаёт требования для модели А, а поставленное оборудование модели Б им не соответствует. Исполнитель не может выполнить монтаж по этой документации и передать согласованный результат заказчику: нужно проверить совместимость или согласовать замену одного из входящих результатов.
Условия и показатели участников
↔ Карта шире экрана. Листайте её влево и вправо; с клавиатуры — стрелками.
Иллюстративная ситуация · есть рассогласование
Карта отображает взаимные обязательства и их связи, а ИИ анализирует доступные сведения и предлагает варианты согласования. Решения принимают уполномоченные участники.
Предложение → проверка условий → подтверждения → действующая версия → исполнение → проверка результата → приёмка. Возможны отказ, спор и пересмотр. Предложение ИИ, поручение и принятое обязательство имеют разные статусы; сообщение «сделано» не заменяет приёмку.
Команда готовит концерт. Служба площадки обязалась предоставить зал и электропитание; исполнитель — подготовить звук при этих условиях; организатор — подтвердить готовность по согласованным критериям. Зал становится недоступен. ИИ может предложить двор, но это ещё не новая договорённость. Система показывает зависимость звука от питания и афиш от адреса. Служба подтверждает новую площадку и питание, исполнитель — выполнимый срок, организатор разрешает изменение в пределах полномочий. После необходимых подтверждений действует новая версия. Готовность проверяют по свидетельствам; при отсутствии приемлемого варианта фиксируют отказ или пересмотр, а не вымышленное согласие.
Разобраться глубже
Представим обычную ситуацию.
Несколько подрядчиков выполняют взаимосвязанные работы. Один готовит площадку, другой устанавливает оборудование, третий проверяет результат.
Все согласовали свои сроки.
Но подготовка площадки задерживается. Первый подрядчик знает об этом, второй уже планирует выход работников и техники, а третий продолжает рассчитывать на первоначальную дату проверки.
Проблема возникает не только из-за самой задержки. Участникам нужно своевременно понять её последствия, найти допустимые варианты действий и согласовать изменения.
Для этого часто требуется дополнительная переписка, совещания, уточнение ответственности и пересмотр планов.
Даже когда информация доступна, она не обязательно превращается в общее понимание и согласованные действия.
Можно ли организовать сотрудничество так, чтобы участники раньше замечали подобные проблемы и согласовывали изменения с меньшими совокупными потерями?
Именно такую возможность мы хотим исследовать.
Пример демонстрирует ограниченный сценарий, а не работу законченной платформы.
В основе ObliNet — представление совместной деятельности как изменяющейся сети взаимозависимых обязательств.
Каждое обязательство предполагается описывать так, чтобы заинтересованным участникам было понятно:
Важны не только отдельные договорённости, но и связи между ними.
Если меняются условия одного обязательства, это может затрагивать множество других участников. Предполагается, что ObliNet сможет помогать обнаруживать такие зависимости, показывать возможные последствия и подготавливать варианты пересогласования.
При этом необходимо различать три вещи:
Понимание не означает согласия. Участники могут правильно понимать позиции друг друга, но иметь различные интересы.
Согласие не означает исполнимости. Даже подтверждённая договорённость может оказаться невыполнимой из-за недостатка ресурсов, ошибочной информации или изменившихся обстоятельств.
Выполнение обязательств не гарантирует достижения общей цели. Отдельные работы могут быть приняты, а необходимый результат всей организации — не достигнут.
Поэтому ObliNet предполагается использовать не просто для фиксации договорённостей, а для поддержки согласованности деятельности с учётом реального положения дел.
Задача ИИ — помогать участникам понимать ситуацию и готовить решения, но не подменять их волю и ответственность.
Главный исследовательский вопрос:
Позволяет ли согласование взаимозависимых обязательств с помощью предлагаемых механизмов ObliNet лучше достигать общих целей по сравнению с существующими способами координации?
Для ответа недостаточно показать, что система обнаруживает противоречия или помогает быстрее пересогласовывать планы.
Необходимо установить, улучшаются ли реальные результаты: качество, сроки, использование ресурсов и полные затраты всех участников.
Особое значение имеет то, сколько дополнительной работы потребуют сами новые механизмы.
Вполне возможно, что в одних условиях более точное согласование принесёт существенную пользу, а в других затраты на него окажутся неоправданными.
Наша задача — установить эти условия, а не подтвердить преимущество ObliNet любой ценой.
Также важно проверить, сохраняется ли самостоятельность участников: возможность предлагать условия, принимать решения в пределах полномочий и обоснованно отказываться от неприемлемых обязательств.
В настоящее время сформулирована научная гипотеза ObliNet, подготовлены проекты формальной и синтетической моделей организации, а также протоколы сравнительных экспериментов.
Созданы отдельные браузерные демонстрации некоторых предполагаемых механизмов.
Однако воспроизводимые результаты сквозного эксперимента новой архитектуры и подтверждённая оценка её практической эффективности пока не представлены.
Поэтому сейчас мы ищем не заказчиков для внедрения готовой системы, а участников совместного исследования.
Основная страница знакомит с замыслом ObliNet и планом исследования. Подробные материалы позволяют самостоятельно оценить гипотезы, предлагаемые механизмы, способы проверки и степень готовности разработки.
Что предполагается улучшить, как определить успех и какие результаты могут ограничить или опровергнуть гипотезу.
Как предполагается описывать участников, полномочия, обязательства, условия, зависимости и правила пересогласования.
Синтетическая модель организации
Как создать экспериментальную организацию, в которой фактические события и результаты не зависят от того, что участники знают или записывают о них.
Протоколы сравнительных экспериментов
Как сравнивать способы координации, учитывать все затраты, оценивать неопределённость и различать влияние отдельных механизмов.
Результаты и готовность материалов
Какие материалы и демонстрации уже доступны, что ещё не проверено и какие свидетельства потребуются для подтверждения результатов.
Открытые вопросы, ограничения и возможности критического анализа программы.
Рабочие определения основных понятий на русском, английском и иврите.
Отдельно сохраняются ранее созданные материалы, описания дополнительных механизмов, экспериментальные упражнения и демонстрации. Они доступны для изучения, но не являются подтверждением эффективности всей предлагаемой инфраструктуры.
Исследовательская программа ObliNet
Мы исследуем возможность создания инфраструктуры, которая поможет самостоятельным участникам лучше понимать друг друга, согласовывать совместную деятельность и достигать общих целей.
Сегодня люди и организации располагают множеством средств общения, обмена информацией, управления задачами и проектами. Однако эти средства не всегда помогают поддерживать общее понимание происходящего и согласованность действий, особенно когда участники имеют разные интересы, знания и полномочия, а обстоятельства постоянно меняются.
Идея ObliNet — дополнить существующие способы взаимодействия сетью взаимосвязанных, проверяемых договорённостей, в которой участники смогут понимать не только собственные задачи, но и то, как их решения и обязательства связаны с действиями других.
Предполагается, что ИИ будет помогать обнаруживать расхождения в понимании, выявлять зависимости, оценивать последствия изменений и готовить варианты совместных решений.
При этом участники сохраняют самостоятельность, право согласовывать условия, принимать решения и нести ответственность за них. ИИ не заменяет человеческие полномочия.
Наша главная гипотеза: такая организация взаимодействия может улучшать результаты совместной деятельности без неоправданного увеличения затрат на её согласование.
ObliNet — исследовательская и инженерная разработка на пути к практическому применению. Следующий шаг — экспериментально проверить предложенную гипотезу, оценить пользу подхода и определить условия его успешного использования. Результаты исследований станут основой для создания платформы, которая поможет людям и организациям лучше сотрудничать.
На что можно опереться
Эти практики помогают уточнить замысел ObliNet.
Совместное планирование и обсуждение ограничений помогают участникам готовить выполнимые обещания.
Lean Construction Institute ↗Системная инженерия описывает требования к стыкам частей системы и порядок согласования изменений.
NASA Systems Engineering Handbook ↗Обсуждение целей между уровнями и подразделениями помогает согласовывать действия и необходимую поддержку.
Lean Enterprise Institute ↗Гипотеза, а не доказанный эффект
Может ли согласование взаимозависимых обязательств улучшать общий результат без неоправданного роста затрат на координацию?
Сравним способы координации при сопоставимых условиях и доступе к ИИ. Важно измерять качество, сроки, использование ресурсов и полные затраты, включая работу с самой системой. Отрицательные и неопределённые результаты также значимы.
Исследование предполагается организовать в два последовательных этапа.
Сначала сравнить способы координации на компьютерной модели организации.
Сначала мы планируем создать компьютерную модель организации, в которой участники выполняют взаимосвязанные задачи при ограниченных ресурсах, неполной информации и изменяющихся обстоятельствах.
На этой модели будут сравниваться различные способы координации — с механизмами ObliNet и без них.
Для объективного сравнения необходимо обеспечить сопоставимые условия, включая доступ участников к средствам искусственного интеллекта.
Мы хотим выяснить, помогают ли предлагаемые механизмы:
Моделирование позволит не только оценить возможную пользу, но и выявить ограничения предлагаемого подхода, прежде чем переходить к исследованиям с участием реальных организаций.
Затем, если результаты дадут основания, провести ограниченный пилот с организацией-партнёром.
Если моделирование даст достаточно убедительные результаты, следующим шагом может стать ограниченный пилот в реальной организации.
Совместно с организацией-партнёром предполагается выбрать конкретный рабочий процесс, определить условия эксперимента, критерии успеха и допустимые ограничения.
Цель — проверить, сохраняются ли обнаруженные при моделировании эффекты в реальной деятельности, с её человеческими интересами, организационными особенностями и непредвиденными обстоятельствами.
Переход ко второму этапу будет зависеть от результатов первого, готовности инструментов и договорённостей с партнёрами.
Мы рассматриваем отрицательные и неопределённые результаты как необходимую часть исследования. Они могут показать, в каких условиях новая инфраструктура действительно нужна, а в каких существующих средств достаточно.
Приглашение к совместной работе
Предложите знакомую ситуацию, помогите сформулировать критерии результата или обсудите способ проверки гипотезы. Для первого разговора не нужны конфиденциальные документы.
Обсудить участие →Мы приглашаем руководителей, предпринимателей, исследователей и специалистов, которым знакомы проблемы организации совместной деятельности.
Особенно ценно участие людей, обладающих практическим опытом управления сложными процессами, проектами и взаимодействием самостоятельных организаций.
Вы можете помочь исследованию, даже не занимаясь программированием или научной работой.
Например:
Для первоначального обсуждения не требуется предоставлять конфиденциальные документы или изменять существующие рабочие процессы.
Достаточно кратко описать знакомую ситуацию, её участников, общую цель и возникающие затруднения.
Мы открыты также для критического анализа гипотез, альтернативных подходов и предложений по проведению независимых сравнительных экспериментов.
Необязательно заранее верить в эффективность ObliNet. Важнее готовность совместно искать проверяемый ответ.
Исследователь, изобретатель, автор концепции «Социальная синергия», мой друг и соратник.
Сергей Суренович Лачинян посвятил значительную часть своей жизни поиску способов, позволяющих людям объединять усилия, сохраняя самостоятельность, свободу мысли и ответственность.
Мы вместе пытались найти практическое решение этой задачи — и сами столкнулись с трудностями взаимопонимания и организации сотрудничества, которые стремились преодолеть.
Его идеи, наша совместная работа и полученный опыт стали важной частью истории ObliNet. Сегодня, с появлением новых возможностей искусственного интеллекта, я продолжаю этот поиск.
Я посвящаю эту работу памяти Сергея — человека, чьи идеи и стремление к созидательному сотрудничеству продолжают вдохновлять меня.
Александр Розенжак
Подробнее о Сергее Лачиняне, его идеях и нашей совместной работе →