מניהול פעולות נפרדות למערכת שיתוף פעולה המתפתחת מתוך למידה

01

מדוע שיתוף פעולה עדיין קשה?

לאנשים יש ידע, משאבים ויכולות, אך הם לא תמיד מצליחים לשלב אותם לתוצאה מועילה. הסיבות עשויות להימצא הן במבנה החיצוני של האינטראקציה והן בתוך האדם.

מטרות, ערכים, יכולות ומגבלות אינם תמיד ברורים. ציפיות עלולות להתרחק מהמציאות, אמונות עלולות להקשות על שינוי החלטות, ומצב רגשי וקשב משפיעים על תפיסת המצב. לכן גם התחייבויות שהוסכמו רשמית אינן תמיד מודעות או ישימות.

ObliNet חוקר שני כיוונים קשורים: שיפור הכללים החיצוניים של שיתוף הפעולה ופיתוח יכולת המשתתפים להתאים החלטות למטרות, לערכים וליכולות הממשיות שלהם.

02

ObliNet אישי — תיאום בתוך האדם

לפני שמתאמים פעולה עם אחרים, כדאי לברר כוונות, יכולות, ציפיות וסתירות פנימיות. ObliNet אישי הוא מנגנון נחקר לתמיכה בתיאום פנימי כזה.

• להגדיר מטרות וסדרי עדיפויות;
• להכיר בערכים המנחים החלטות;
• להשוות רצונות ליכולות ולמגבלות;
• לזהות ציפיות ואמונות סותרות;
• לבחון מצב מנקודות מבט שונות;
• לבחור פעולות המתאימות להחלטות מודעות;
• להעריך תוצאות ולעדכן את הפעולה הבאה.

אין מדובר בפסיכותרפיה, באבחון אישיות או במערכת שליטה. המנגנון אינו קובע לאדם מי עליו להיות או במה להאמין. ההשתתפות וולונטרית; האדם מגדיר בעצמו את מטרותיו וערכיו ומחליט איזה מידע אישי, אם בכלל, לשתף.

03

מאמנים לניהול עצמי

המאמנים המעשיים עוסקים בשלוש יכולות קשורות: ויסות עצמי, שינוי נקודת מבט וויסות קשב. המצב משפיע על התפיסה; נקודת המבט משפיעה על האפשרויות והסתירות שנבחין בהן; והקשב קובע מה ייכנס למחשבה ולהחלטה.

תרגול קבוע עשוי לסייע להשתמש ביכולות האלה באופן מודע יותר, אך יש לבדוק בניסוי את ההעברה לשיתוף פעולה ממשי ואת השפעתה.

04

מהסכמים נפרדים למפה משותפת של התחייבויות

אפשר לראות שיתוף פעולה כרשת של הסכמים, פעולות, תנאים, תלויות ותוצאות. שיפור הסכם יחיד אינו מבטיח שיפור של המערכת כולה: הוא עלול להעביר עומס, ליצור התנגשות משאבים או לשנות תנאים לאחרים.

היכולת לקיים התחייבות תלויה הן במוכנות פנימית והן בתנאים אובייקטיביים כגון משאבים, סמכות, זמן ותלויות. מפה משותפת צריכה להציג את הקשרים בלי להפוך מידע אישי לזמין אוטומטית לאחרים.

05

מאריתמטיקה של ניהול לאלגברה שלו

המעבר מאריתמטיקה לאלגברה הוא מטפורה למעבר מפתרון בעיות ניהול יחידות לשיטות כלליות. פרוטוקול שיתוף פעולה מוצע עשוי לכלול תהליכי תיאום בין־אישי, ארגוני ואישי.

ערכו אינו מוכח מעצם התיאור. המחקר צריך לברר היכן הוא מפחית עלויות תיאום, היכן הפורמליזציה מוסיפה עומס וכיצד אפשר לשפר את הכללים על בסיס ניסיון מצטבר.

06

מה אפשר ללמוד ממערכות ביולוגיות?

אורגניזמים מקיימים תיאום באמצעות התמחות, חילופי מידע, חלוקת משאבים, משוב וויסות. האנלוגיה מעוררת שאלות מחקר; היא אינה הוכחה שמודל חברתי יעבוד.

בניגוד לתא, לאדם יש עצמאות, מטרות, זכויות וחופש בחירה. ObliNet אינו מבקש להפוך את החברה לאורגניזם הנשלט באופן מרכזי.

07

האם המשתתפים חייבים לחלוק מטרה אחת?

האם משתתפים עצמאיים בעלי מטרות שונות יכולים, בעזרת כללים מוסכמים, להשיג תוצאות המועילות גם לאחרים ולחברה?

אחדות מטרות, התאמה בין אינטרסים ותוצאה משותפת הם דברים שונים. שיתוף פעולה אינו תמיד מועיל לכל משתתף, ופורמליזציה אינה מעלימה מחלוקות. המחקר צריך להתחשב בזכות לסרב, בחלוקת התועלות והעומסים ובהשפעה על צדדים שלישיים.

08

מערכת שלומדת לשתף פעולה

הסכמות ← התחייבויות ← פעילות משותפת ← בדיקת תוצאות ← ניתוח ניסיון ← שיפור הכללים

הלמידה מתרחשת בשתי רמות קשורות: המשתתף לומד להבין את עצמו ולקבל ולקיים החלטות; מערכת המשתתפים לומדת לשפר את כללי האינטראקציה. שינוי כללים משותפים דורש סמכות מתאימה ותהליכי הסכמה.

09

שאלות מחקר פתוחות

• האם אפשר ליצור פרוטוקול כללי לסוגים שונים של שיתוף פעולה?
• כיצד קשורים תיאום פנימי והסכמים חיצוניים?
• האם מאמנים יכולים לשפר החלטות ושיתוף פעולה?
• כיצד אפשר להפחית את עלות התיאום?
• כיצד אפשר להנגיש עזרה הדדית ללא כפייה?
• כיצד אפשר לשפר כללים תוך שמירת עצמאות המשתתפים?
• כיצד יש לבדוק את המנגנונים המוצעים בניסוי?

אנו מזמינים דיון מדעי ומעשי, לרבות ביקורת על ההנחות, גבולות התחולה ושיטות הבדיקה.

להמשך הקריאה